Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções: Sem Drama!

Aqui na nossa loja, entendemos que a vida de mamãe é cheia de surpresas – e nem sempre boas! Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções que é tão tranquila quanto um cochilo do bebê (e olha que isso é raro!). Vamos lá, descomplicar tudo para você!

O que diz o Código de Defesa do Consumidor?

Segundo o Código de Defesa do Consumidor, você tem direito a trocar ou devolver um produto em até 7 dias após a entrega, se a compra foi realizada pela internet. Então, se o seu pequeno não gostou do novo look ou se você simplesmente mudou de ideia, estamos aqui para ajudar!

Como Funciona a Troca?

• Frete de Retorno: A boa notícia é que o frete para devolver o produto é por nossa conta! Você não vai precisar tirar do seu bolso, porque sabemos que cada centavinho conta.
• Frete de Envio: Agora, o frete para o envio do novo produto ficará por sua conta. Mas, vamos combinar, vale a pena para garantir que você e seu pequeno estejam sempre felizes!

Passo a Passo da Devolução

1. Prepare o Pacote: Certifique-se de que o produto está embalado adequadamente. Não se esqueça da etiqueta da loja e do brinde! Queremos que você receba tudo de volta, do jeitinho que saiu.
2. Envie para Nós: Depois de tudo arrumadinho, envie a mercadoria para o nosso endereço.
3. Aguarde a Confirmação: Assim que recebermos o pacote, vamos processar sua troca e te avisar.

A Nossa Prioridade: A Sua Satisfação!

A nossa maior preocupação é com a sua satisfação. Se algo não saiu como o planejado, não se preocupe! Aqui, você não vai ter problemas para trocar. Afinal, mamãe feliz é mamãe que compra mais! Então, fique à vontade para entrar em contato conosco se precisar de ajuda.

Lembre-se: estamos aqui para garantir que você e seu pequeno estejam sempre confortáveis e estilosos, sem estresse. Vamos juntos nessa jornada de troca, que é mais fácil do que trocar fraldas (e olha que isso já é um desafio!).

Com amor, sua loja favorita!